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Política de Proteção de Dados da Velaris

Última atualização: [Data]

A Velaris compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site. Esta Política de Proteção de Dados explica como tratamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Velaris é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e garante que este tratamento é realizado de forma lícita, transparente e segura.

2. Princípios de Proteção de Dados

A Velaris compromete-se a tratar os seus dados pessoais de acordo com os seguintes princípios:

  • Licitude, lealdade e transparência: Recolhemos os seus dados de forma clara e transparente.

  • Limitação das finalidades: Os dados são recolhidos apenas para fins específicos, explícitos e legítimos.

  • Minimização dos dados: Apenas recolhemos os dados estritamente necessários.

  • Exatidão: Mantemos os seus dados atualizados e corrigimos quaisquer informações incorretas.

  • Limitação da conservação: Guardamos os seus dados pelo período necessário às finalidades declaradas.

  • Integridade e confidencialidade: Protegemos os seus dados contra acessos não autorizados ou usos indevidos.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de encomendas e entregas: Processar e entregar os produtos adquiridos.

  • Cumprimento de obrigações legais: Cumprir requisitos legais e fiscais.

  • Comunicação com o cliente: Responder a questões ou pedidos de assistência.

  • Marketing (com consentimento): Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos.

  • Melhoria contínua: Analisar dados para melhorar a experiência do utilizador e otimizar os nossos serviços.

4. Categorias de Dados Tratados

As categorias de dados pessoais que podemos tratar incluem:

  • Dados de identificação: Nome, email, número de telefone, endereço.

  • Dados de pagamento: Informações relacionadas com métodos de pagamento (tratados por plataformas seguras).

  • Dados técnicos: Endereço IP, dados de navegação e cookies.

  • Histórico de compras: Registo das encomendas efetuadas no site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, tais como:

  • Encriptação de dados: Protegemos os dados em trânsito e em repouso.

  • Controlo de acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados.

  • Auditorias e testes regulares: Avaliamos periodicamente as nossas práticas de segurança.

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a processar pagamentos, enviar encomendas ou fornecer serviços tecnológicos.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

Todos os nossos parceiros cumprem as normas de proteção de dados exigidas pelo RGPD.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Os utilizadores têm vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados que detemos.

  • Direito de Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.

  • Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando a sua retenção seja legalmente necessária.

  • Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o uso dos seus dados em determinadas situações.

  • Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.

  • Direito de Reclamação: Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos estão a ser violados.

Para exercer os seus direitos, envie um email.

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

  • Dados de encomendas: Conservados por [inserir período] para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

  • Dados de marketing: Conservados até que revogue o seu consentimento.

9. Transferência Internacional de Dados

Sempre que os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que as transferências são realizadas em conformidade com a lei, assegurando o mesmo nível de proteção.

10. Alterações à Política de Proteção de Dados

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do nosso site ou por email.

11. Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Proteção de Dados, pode contactar-nos através de:

Velaris
Cuidamos das suas fragrâncias e da sua privacidade.

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