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Termos e Condições de Uso do Site Velaris

Última atualização: 17 de novembro de 2024

Bem-vindo ao site da Velaris! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site e a compra de produtos, incluindo velas, wax melts e ambientadores. Ao aceder ou utilizar o nosso site, concorda em cumprir os seguintes termos.

1. Informação Geral

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou realizar uma compra, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com algum destes termos, deverá abster-se de utilizar o site.

3. Alterações aos Termos

A Velaris reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página e entrará em vigor imediatamente após a sua publicação. Recomendamos a consulta regular desta página.

4. Utilização do Site

4.1. Idade Mínima

O utilizador deve ter pelo menos 18 anos ou ser supervisionado por um adulto para realizar compras no site.

4.2. Conteúdo do Site

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logótipos e gráficos, é propriedade da Velaris e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização expressa.

5. Produtos e Serviços

5.1. Descrição dos Produtos

A Velaris esforça-se para garantir que as descrições, imagens e informações dos produtos sejam precisas. No entanto, não podemos garantir que as cores exibidas no ecrã sejam exatamente as mesmas dos produtos reais devido a variações de dispositivos.

5.2. Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock. A Velaris reserva-se o direito de alterar ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio.

5.3. Preços

Os preços dos produtos incluem IVA, mas não incluem os custos de envio, que serão calculados no momento da finalização da compra. A Velaris reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da compra.

6. Encomendas e Pagamento

6.1. Processo de Compra

  1. Selecione os produtos e adicione-os ao carrinho.

  2. Conclua o processo de checkout, fornecendo as informações solicitadas.

  3. Confirme a encomenda e efetue o pagamento.

6.2. Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • [Inserir métodos de pagamento, ex.: Cartão de Crédito/Débito, PayPal, MB WAY]

6.3. Confirmação da Encomenda

Após a finalização da compra, o cliente receberá um email de confirmação. Caso não receba a confirmação, entre em contacto connosco através de velaris.made.with.starlight@gmail.com.

7. Envio e Entrega

7.1. Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados com base na localização do cliente e no peso da encomenda. Estes custos serão informados durante o processo de checkout.

7.2. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o destino. As estimativas serão apresentadas no checkout, mas podem ser afetadas por fatores alheios à nossa responsabilidade, como atrasos de transportadoras.

7.3. Problemas com a Entrega

Se a encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco para resolução.

8. Devoluções e Cancelamentos

Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Devoluções.

9. Limitação de Responsabilidade

A Velaris não se responsabiliza por:

  • Perdas ou danos resultantes do uso incorreto dos produtos.

  • Erros técnicos ou interrupções no funcionamento do site.

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

A responsabilidade total da Velaris está limitada ao valor pago pelos produtos adquiridos.

10. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais dos utilizadores são tratados de acordo com a nossa [Política de Privacidade](inserir link para a política de privacidade). Recolhemos apenas os dados necessários para processar encomendas e melhorar a experiência do utilizador.

11. Resolução de Litígios

Em caso de litígio relacionado com compras online, o cliente pode recorrer às seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL):

Também pode usar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios, as partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

13. Contacto

Se tiver dúvidas sobre os Termos e Condições ou qualquer questão relacionada com o seu pedido, pode entrar em contacto connosco através de:

Velaris
Feito com luz das estrelas para iluminar o seu lar.

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