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Política de privacidad de Velaris

Última actualización: 17 de noviembre de 2024

En Velaris, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y compra nuestros productos, incluidas velas, cera derretida y ambientadores.

1. Quiénes somos

Velaris es una tienda online dedicada a la venta de velas, ceras derretidas y ambientadores. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

2. Datos personales recopilados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales, dependiendo de la interacción que tengas con nosotros:

Datos proporcionados directamente

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada por plataformas de pago seguras)

Datos recopilados automáticamente

  • dirección IP

  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.)

  • Cookies (ver nuestra [Política de Cookies])

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recogidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos: Garantizar la correcta entrega de los productos adquiridos.

  • Comunicaciones: envíe actualizaciones sobre el estado del pedido y comuníquese con los clientes cuando sea necesario.

  • Marketing (con Consentimiento): Envío de newsletters, ofertas promocionales y novedades sobre Velaris.

  • Mejora del servicio: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la experiencia del sitio web.

4. Intercambio de datos

Velaris se compromete a no vender, alquilar ni compartir sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pedidos, como servicios de pago y empresas de envío.

  • Obligación Legal: Cuando lo exija la ley o las autoridades competentes.

5. Derechos del interesado

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales.

  • Derecho de Rectificación: Podrá solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de Supresión: Podrás solicitar la supresión de tus datos, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

  • Derecho a la Portabilidad: Podrás solicitar la transferencia de tus datos a otra entidad.

  • Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos con fines comerciales.

  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico [insertar correo electrónico].

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o durante el tiempo que lo exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del sitio web y analizar el comportamiento del usuario. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

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